更新日：2026年10月5日。本規約を提示して受け付ける新規申込みから適用します。
対象サービス
本規約は、別途料金を支払って予約する有料オンライン相談に適用します。無料個別説明会、個別指導・体験授業、留学・出願サポートに含まれる相談は、それぞれの利用条件をご確認ください。
提供する内容
海外医学部の受験、学習、大学選び、留学手続きなどについて、オンラインで情報提供・相談を行います。申請等は利用者ご本人が行います。合格・入学・ビザ取得を保証するものではなく、法律・医療の専門家としての助言は行いません。日本語での実施を基本とし、通訳等が必要な場合は事前にご相談ください。
申込みと契約成立
申込前に相談内容、所要時間、税込料金、支払方法、変更・取消条件を提示します。利用者がこれらを確認して申し込み、当社が日時・担当者・料金を確定して承諾の通知を行い、その通知が利用者に到達した時点で契約が成立します。未成年の方は法定代理人の同意を得てお申し込みください。
料金と支払い
有料相談の基本料金は60分9,900円（税込）です。延長は30分5,500円、60分11,000円（税込）で、対応可能な場合に事前合意のうえで行います。これらは単独の有料相談の料金であり、留学・出願サポートに付帯する追加相談30分5,000円とは別です。利用できる支払方法と期限は申込前の画面に表示します。支払い未了を理由に取り消す場合も、受領済み金銭を一律返金不可とは扱いません。
変更・キャンセル・返金
対象となるサービス
この条件は、別途料金を支払って予約する有料オンライン相談の新規申込みに適用します。無料個別説明会、個別指導・体験授業、留学・出願サポートに含まれる相談時間には、それぞれの条件を適用します。既存予約の条件を不利に変更しません。
24時間前までの取消し
予約開始の24時間前までに取り消した場合、キャンセル料は0円です。お支払い済みの相談料金を全額返金し、振込手数料・決済手数料は差し引きません。24時間前ちょうども無料の対象です。
24時間前を過ぎた取消し・無断欠席
開始24時間前を過ぎてからの取消し・無断欠席では、相談料金を上限とし、同種の契約の解除に伴い当社に生ずべき平均的な損害の範囲内でキャンセル料を精算します。料金全額を自動的に徴収するものではありません。算定額とその根拠をご案内し、受領額が負担額を超える場合は差額を返金します。合理的な算定根拠を確認できないままキャンセル料を確定・請求しません。
取消しの受付方法
取消しは予約確認メールの案内に従って行ってください。フォーム等の記録に残る受付時刻を用い、運営側が確認・返信した時刻では判定しません。取消理由や返金先の記入漏れだけを理由に、期限内の取消通知を無効にしません。
日程変更
日程変更は開始24時間前まで1回無料で受け付けます。それ以外の変更は個別にご相談ください。変更前に追加料金の有無と金額を案内し、合意のない料金を請求しません。
当社都合の取消し・返金
当社都合で相談を提供できない場合は、振替または全額返金を選択できます。返金は速やかに、遅くとも取消しの受付から30日以内に処理し、手数料は当社が負担します。法令や個別契約が利用者に有利な条件を定める場合は、その条件を優先します。
期限とタイムゾーン
期限は予約開始時刻から24時間を差し引いた時刻です。予約者が選択した地域の日時とタイムゾーンで案内し、夏時間を考慮します。日本時間の毎月20日という個別指導の退会期限とは異なります。
通信障害
利用者側の端末や通信環境の不具合は、判明した時点でご連絡ください。当社・担当者側の障害で提供できない時間は、振替または返金で対応します。双方の責任によらない障害についても、提供済みの内容と未提供の範囲を確認し、振替・返金等を協議します。
録音・録画と資料の利用
録音・録画や提供資料の公開・再配布・販売を希望する場合は、事前に当社の承諾を得てください。本人の学習・受験準備のためにご利用いただき、第三者の権利を侵害しないでください。法令で認められる利用を妨げるものではありません。
個人情報
申込みと相談に必要な情報は、サービス提供、予約管理、支払い、連絡等の目的で取り扱います。詳細は当社のプライバシーポリシーに従います。
責任と紛争解決
当社の責任による不履行や損害については、適用法令に従って対応します。紛争が生じた場合は誠実に協議し、解決しない場合の裁判管轄は法令に従います。準拠法は日本法とし、利用者に適用される強行法規上の保護を妨げません。
適用と改定
本規約と取消条件を申込前に提示した新規契約から適用します。既存契約には申込時の条件と適用法令を適用し、不利益な変更をウェブ掲載だけで遡及させません。